Ngành bán lẻ đang tăng trưởng mạnh về doanh thu, nhưng lợi nhuận lại không tương xứng.
Theo Tổng cục Thống kê, tổng mức bán lẻ năm 2024 ước đạt 6.391 nghìn tỷ đồng, tăng 9% so với 2023.
Tuy nhiên, báo cáo của Shinhan cho thấy biên lợi nhuận ròng chỉ 2% – 5%, do:
- Nhu cầu tiêu dùng suy yếu
- Cạnh tranh giá gay gắt
- Chi phí vận hành leo thang
Đặc biệt, sự phát triển nhanh của mô hình bán lẻ đa kênh (omnichannel) còn đặt ra thách thức lớn hơn cho các lãnh đạo doanh nghiệp:
- Dữ liệu phân tán trên nhiều nền tảng (POS, eCommerce, ERP…)
- Thiếu công cụ data-driven để đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa lợi nhuận
- Khó xác định benchmark giữa các cửa hàng, kênh bán, nhóm sản phẩm
- Chậm trễ trong khai thác sức mạnh dữ liệu phục vụ cho ra quyết định nhanh và chính xác
Câu hỏi đặt ra:
👉 Làm sao để doanh nghiệp bán lẻ kiểm soát chi phí, tối ưu lợi nhuận trong môi trường ngày càng khắc nghiệt?